A propos de : Charpentier Technitoit Limoges à Limoges
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Charpentier Technitoit Limoges qui se trouve à Limoges. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Charpentier à Limoges en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Devis en ligne
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Technitoit Limoges à Limoges
Patrick.ALe 26/03/2024 à 15:35
Globalement satisfait pour 2 chantiers techniquement pas très simples. Un chantier de toiture et un chantier d'isolation dans une maison ancienne avec son lot de surprises. Des employés sérieux et courtois et un encadrement de même.
Clavaud.r
Lucien.ULe 20/03/2024 à 09:55
Les opérations de nettoyage-démoussage et imperméabilisation du toit de mon habitation se sont déroulées dans les délais indiqués et conformément au mode opératoire clairement présenté. Les divers intervenants ont fait preuve de professionnalisme de pédagogie pour un résultat conforme à mes attentes.
Chantal.ILe 19/03/2024 à 22:46
Suite a une rénovation de ma toiture avec un démoussage, changement de quelques tuiles,traitement et hydrofuge sans oublier de me tuber correctement ma hotte. Tres bon travail. A recommander
Isabelle.bLe 18/03/2024 à 11:46
Lavage et hydrofuge de notre toiture. Travail parfait juste un petit problème de bache pour le lavage donc un peu de saleté... Arthur jeune mais déjà bien expérimenté à été à notre écoute bonne continuation à lui. Nous n hesiterons donc pas à refaire apelle à technitoit...
Marylin.iLe 01/03/2024 à 17:32
Intervention aujourd hui pour remplacement de tuilles. Merci à vous pour votre suivi, équipe sérieuse. Cordialement.
Christophe.eLe 28/02/2024 à 12:18
Chantier demoussage toit et gouttières. Un abord agréable pour le devis en étant à l'écoute. Les pro venu ont su adapter leurs travaux aux problématiques. Très bon travail. Nous sommes très comptant de la prestation et feront de nouveaux appels à eux si besoin. Nous les recommandons.
Jean.oLe 19/02/2024 à 13:36
Respect des délais de travaux, professionnalisme. Je recommande
Flo.ELe 07/02/2024 à 19:14
Démoussage + hydrofuge muret réalisés impeccablement bien. Le suivi du chantier est parfait. Je recommande sans réserve Technitoit.
Helene.aLe 31/01/2024 à 16:12
Très satisfait de l'équipe technique et de Slavik. Merci pour la prestation
Micheline.ELe 22/01/2024 à 15:32
Suite à notre rencontre avec cyril, nous avons confié le chantier gouttière à technitoit. Il a été réalisé en avance et malgré les conditions climatiques très pluvieuses, il a été parfaitement réalisé. Nous recommandons cette entreprise.
Nathalie.aLe 17/01/2024 à 19:23
Suite aux intempéries du mois de novembre, le faîtage de notre maison a été endommagé. Nous avons contacté plusieurs entreprises et Technitoit a été la plus réactive. La personne qui s'est déplacée a établi un diagnostic rapide concernant les réparations à effectuer et, sur ses conseils, nous avons également programmé des travaux de rénovation sur la toiture. L’entreprise Technitoit a été particulièrement arrangeante pour caler la date du chantier. Celui-ci s'est très bien déroulé avec des équipes ponctuelles et compétentes. Nous sommes très satisfaits du résultat et recommandons cette entreprise.
Michel.aLe 14/12/2023 à 19:55
très déçu de l'entreprise technitoit,après avoir fait refaire les avants toit en pvc et remplacer les gouttières au mois d'octobre. premièrement nous n'avons pas aimer la technique commercial , je vous passe le forcing qui est fait pour signer directement un bon de commande,alors que nous voulions un simple devis,on joue sur l'affectif devant notre réticence au vue du prix annoncé très élevé comme par miracle on trouve des astuces pour réduire la facture,appel au patron chantier à proximité,publicité ect....et surtout la discrétion des tarifs. en ce qui concerne les travaux le rapport qualité prix n'y est pas finition baclées chantier terminer un samedi matin dans la précipitation,après discution avec le commercial les ouvriers sont revenus finir.sauf qu'a ce jour il reste une finition qui nous convient pas en effet une baguette bois poser par mes soins. personne ne propose une autre alternative que du silicone pour cacher les vis NOIR et les coupes mal ajustées.il doit exister autre chose. en résumer nous ne recommandons pas cette entreprise
claire.oLe 12/12/2023 à 11:59
Déplorable Injoignable une fois le devis signé, ne se montre que pour encaisser le chèque Sous traite tout le travail, ne respecte pas les lieux, ne prévient jamais lorsque les entreprises interviennent, ne respecte pas non plus les délais et pousse à la consommation À fuir !!
Dominique.aLe 09/12/2023 à 17:57
J'ai fait appel à Technitoit pour ma toiture, j'ai rencontré Mathis et Hugo qui ont su me conseiller. Les commerciaux étaient aimables. Je suis satisfait du travail réalisé et je recommande Technitoit!
Anaïs.aLe 02/12/2023 à 15:11
J’ai fait appel à Technitoit sur les conseils d’une amie. J’ai aussitôt été contacté par un commercial qui s’est rendu chez moi. Les travaux sur ma toiture se sont très bien déroulés, Je recommande pour la réactivité et le professionnalisme aussi bien pour les commerciaux que les équipes techniques !
Sylvie.o
Michéle.iLe 22/11/2023 à 18:08
J ai rencontré Cyril le conseiller pour un projet de rénovation de ma toiture, c'est un ami de la belle famille. Il m a conseillé de la reproteger plutôt que de la changer. Je suis entièrement satisfaite du résultat. On se revoit pour ma façade, mon isolation et le traitement de bois. Je recommande vivement cette entreprise
barriere.hLe 22/11/2023 à 15:48
J' ai rencontré technitoit à la foire exposition pour les avants toits et nous nous sommes revus pour mes gouttières. Je suis satisfaite du travail, les employés sont sympathiques. Je recommande cette entreprise.
DOMINIQUE.ALe 16/11/2023 à 10:56
Intervention pour nettoyage et vérification de la toiture avec application d'un hydrofuge dans un premier temps et changement des gouttières par la suite. La première intervention s'est très bien passée avec une bonne protection des massifs de fleurs et des alentours. Le changement des gouttières est prévue la semaine prochaine.
Marie.oLe 17/10/2023 à 17:40
J ai fait travailler technitoit pour le changement d'une dalle nantaise, les ouvriers sont sérieux et gentils. Je recommande cette entreprise
Ami.ELe 16/10/2023 à 16:21
J ai fait travaillé l entreprise Technitoit suite à ma rencontre avec Cyril le conseiller commercial. Le rendu final correspond à ce qu'on m avait dit, ma toiture est re-protégée et a retrouvé son aspect initial. Les couvreurs n'ont pas chômé sans oublier la qualité de travail et leur gentillesse. Je recommande cette entreprise.
Joel.uLe 13/10/2023 à 12:37
Nous avons fait travailler technitoit pour la toiture il y a deux ans et cette année pour les gouttières, les avants toits et notre pignon de façade. Nous sommes satisfaits du travail et nous recommandons cette entreprise.
Nicole.eLe 11/10/2023 à 17:52
Le chantier s'est bien passé, nous avons été chaque jour au courant de l'avancée des travaux. Les explications de Cyril correspondent à ce qui a été réalisé. Nous recommandons TECHNITOIT.
jean-claude.RLe 09/10/2023 à 20:06
Technitoit Limoges a effectué la rénovation de notre toiture. Le personnel est très professionnel et aimable. Avant tout travaux des bâches jetables sont disposées afin de protéger les végétaux situés à proximité ainsi que les ouvertures. Ma toiture est comme neuve et en fin de chantier tout est remis en ordre et nettoyé. C'est de l'excellent travail et je recommande cette société. Liliane et Jean-Claude DROUET
severine.aLe 09/10/2023 à 12:02
J'ai fait intervenir cette entreprise pour la rénovation de la toiture. J'ai redécouvert sa couleur d'origine. Résultat incroyable !! Je recommande vivement cette entreprise. D'ailleurs, on se revoit pour de prochains travaux.
Sandrine.Le 02/10/2023 à 22:32
J'ai contacté cette société après un dégâts des eaux suite à de forts orage. L'accueil téléphonique est top, le commercial doit me rappeler, ce qui fait le lendemain. La visite est prévue 2 jours plus tard. Jusque là tout est plutôt pas mal. Là où cela se gâte c'est que j'ai affaire à un alternant seul, sans échelle alors que ma demande initial est d'étudier la toiture pour rechercher d'éventuelles fuite. Je vous passe le forcing qui est fait pour signer directement un bon de commande alors que je voulais un simple devis. On joue sur l'affectif, devant ma réticence au vu du prix annoncé comme par miracle on trouve des astuces pour réduire la facture : possibilité de financement sans détail de l'offre, chantier à proximité, publicité etc... Et surtout la discrétion des tarifs... Bref je n'ai pas aimé les méthodes de vente qui ne font pas très sérieuse pour moi. Lisez les avis négatifs ils sont plus parlant vu que la société réclame clairement des avis.
dominique.hLe 28/09/2023 à 12:30
J ai fait intervenir l entreprise technitoit pour la renovation de ma toiture, pour mon isolation et le traitement de ma charpente. Je suis satisfait des travaux qui correspondent à mes attentes. Je recommande cette entreprise.
Isabelle.ALe 18/09/2023 à 17:46
La rénovation de la toiture a été bien faite et le chantier laissé propre. Nous avons apprécié le suivi de Quentin et la qualité des relations. Nous recommandons.
Monique.oLe 18/09/2023 à 15:00
Entreprise sérieuse, des ouvriers à l'écoute, très bon travail réalisé avec professionnalisme. Je recommande vivement.
Isabelle.iLe 08/09/2023 à 15:02
Commerciaux courtois et abordables et travaux bien effectués avec rapidité
annie.eLe 08/09/2023 à 11:04
En 2018, l'entreprise Technitoit est intervenue pour effectuer des travaux de démoussage, peinture de toits sur maison et garages, nettoyage façade maison, avec application d'un hydrofuge, ainsi que pour l'isolation des combles. Sans hésitation, nous avons à nouveau fait appel à l'entreprise, pour la rénovation des façades des garages. Entièrement satisfaits des prestations de cette entreprise, aussi bien dans les explications données par Hugo, que par le sérieux des équipes intervenantes. Merci à l'équipe de Yohan qui, malgré, les fortes chaleurs, a réalisé ces travaux en deux jours, avec sérieux, discrétion, compétences, à notre écoute, en laissant les lieux propres. Cette entreprise respecte les délais et depuis la réalisation des travaux, en 2018, un suivi est effectué annuellement par Hugo. Nous conseillons, sans réserve, cette entreprise.
Barrier.aLe 07/09/2023 à 18:57
J'ai fais appel à Ricardo et Hugo pour rénover ma toiture et ma façade et remplacer mes gouttières, je suis très satisfaite du résultat final et de l'équipe de Slavik. Je recommande sans hésiter.
Jean-Claude.eLe 01/09/2023 à 17:37
Bons rapports avec tous les gens de l'entreprise et résultats obtenus en fin de chantier a la hauteurs des previsions
Cecilia.eLe 29/08/2023 à 18:51
Mon mari et moi nous somme heureux de les avoir contacter pour des paneau solair..équipe professionnelle sinpatique et commerciale on na fait la rencontre des commerciale il on etai iper jantil explications sinple et pren le tan de nous ecouter et de répondre a nous question
Madeleine.rLe 04/08/2023 à 09:13
Nous avons fait faire plusieurs travaux par l'entreprise Technitoit Limoges: nettoyage de la toiture, changement des gouttières, peinture des volets. Nous sommes tout à fait satisfait des travaux effectués. De plus, les dates ont été respectées. Nous vous recommandons cette entreprise.
catherine.oLe 02/08/2023 à 19:28
Rencontré au Salon de l’habitat. Bon travail, bâchage bien posé. Satisfaite du travail effectué et du résultat final. Je recommande l’entreprise Technitoit.
jean-claude.aLe 19/07/2023 à 12:30
a voir, le boulot est a terminer , tuiles neuves a reprendre a voir avec un responsable le suivi des opérations ,le panneau pub est mal venu ,si les gents regarde la gueule du toit ,,
Marion.OLe 08/06/2023 à 18:23
Une entreprise exceptionnelle, des ouvriers sympathiques et très professionnels. Un chantier de rénovation de toiture et d'abattement de cheminée achevé en 2 jours. Merci à eux. Nous les recommandons sans hésitation !!!
Philippe.eLe 08/06/2023 à 09:31
Suite à l’entretien de la toiture (hydrofuge), je tiens à faire part de ma totale satisfaction à cette entreprise. Le gérant et le commercial, jeunes et dynamiques, à qui j’ai eu à faire, sont très compétents mais je voudrais particulièrement féliciter les ouvriers, Slavik et Armen, qui ont fait un très bon travail, en commençant par la protection des murs et des abords jusqu’à la finition totale du chantier. Bravo à tous, évidemment je recommande Technitoit Limoges
Isabelle.aLe 07/06/2023 à 19:03
Façade traitée et rénovée et toiture démoussée. Prestations de qualité, commercial et professionnels ayant réalisés les travaux au top. Équipe sérieuse, dynamique et professionnelle. Merci
Laura.eLe 06/06/2023 à 13:59
Je ne recommande pas cette entreprise pour plusieurs raisons : A plusieurs reprises, on a fixé un rendez vous, et le jour J, personne. Un retard considérable pour finir les travaux commencés . Un travail sur un muret : il devait être rebouché et repeint par leur soins. Le rebouchage a été fait mais non lissé. Ils ont peint par dessus. C'est vraiment dommage car on ne voit que ça. Un côté de la toiture qui a coulé, le sav a pris des mois et des mois avant de rattraper la toiture. Le résultat final de la toiture est satisfaisant. Le résultat final du muret n'est pas satisfaisant. Les échanges au téléphone n'ont pas été conflictuels l'équipe à cependant, toujours été correct. Aucun geste commercial. Mauvaise expérience.
caroline.Le 06/06/2023 à 12:30
Beau travail réalisé par les ouvriers. Équipe sympatique!Travaux bien expliqués en amont par les commerciaux. Nous sommes ravis du résultat. Bémol: commerciaux un peu trop insistants , il a fallu mettre les points sur les i.
Nicole.eLe 19/05/2023 à 12:34
Tres bonne prestation très professionnel malgré les aléas du temps très bonne finition le commercial Quentin super !👍🏼bonne équipe à recommander!
Aurélien.ILe 11/05/2023 à 13:24
Rien à dire franchement, équipes au top et travaux super bien réalisés et tout ça en un temps très rapide ! (Rénovation du toit et de la façade)
chloe.aLe 13/04/2023 à 23:24
Très satisfaite de leurs services, équipe très professionnelle et surtout ponctuelle, je recommande !
Steviiie.aLe 23/03/2023 à 09:57
Et comment mettre une seul etoile a ce genre d'entreprise... Alors moi je l'ai conseil pas du tout car pour moi ce sont des menteurs et des escros, je dit ca car de base j'avais demander un devis et ca terminer en travaux alirs que c'etait pour un simple devis, et pas professionel parce pour dechirer des feuilles a mes yeux, ce nai pas du tout proffessionel et surtout d'abus de faiblesse
Emma.eLe 06/03/2023 à 13:57
Entreprise très professionnelle, ponctuelle et qui fait un travail à hauteur des attentes. Rien à redire, je conseille fortement cette entreprise à ceux qui recherchent la qualité et le professionnalisme avant tout.
Virginie.hLe 27/02/2023 à 20:04
Changement de l'isolation des combles. La réalisation du service a été bien fait. L'équipe a été reactive et assure un bon suivi du dossier.
Hélène.eLe 23/02/2023 à 11:24
Très satisfaite des travaux réalisés (nettoyage et traitement du toit, peinture de la façade). J’ai rencontré Nathan à la foire exposition de Limoges. C’est un commercial très professionnel et très agréable. Le travail effectué est d’excellente qualité. Les employés sont très réactifs, très méticuleux et très sympathiques. Les délais ont été tenus. Le suivi des dossiers est parfait. J’ai rarement eu à faire à une entreprise aussi professionnelle ! Je la recommande vivement. Hélène Leblanc
Joel.eLe 21/02/2023 à 18:11
C est la deuxième fois que nous faisons travailler cette entreprise même résultat impeccable et très professionnel
martine.oLe 17/02/2023 à 17:00
Rendez-vous pris avec Quentin et Nathan très rapidement Nous avons participé à un entretien très convivial et professionnel. Tout était clair, ont répondu à toutes les questions posées et sont toujours restés joignables par téléphone. L'équipe qui a réalisé les travaux sur la toiture ont été professionnels et très sympathiques BRAVO ! Nous conseillons vivement cette SUPER ÉQUIPE DE LIMOGES Mr. & Mme COMTE
Muriel.ALe 29/01/2023 à 21:38
Des techniciens au top, sérieux et sympathiques. Travail soigné, beau résultat !
Marie.nLe 27/01/2023 à 17:09
Nous avons contacté technitoit à la foire expo de limoges. Hugo et Nathan sont venus sur place pour voir la faisabilité des travaux. Nous avons finalement opté pour un nettoyage de toiture (elle en avait vraiment besoin ! ) et remplacement de gouttières. Les travaux se sont très bien passés . Merci à toute l équipe sans oublier Guillaume évidemment !
Ewen-Lor.u
Dominique.oLe 24/10/2022 à 16:21
Après le passage à la foire exposition sur Limoges, j'ai pris un rendez-vous avec Quentin pour un devis de rénovation pour la couverture de la maison. Après explication et discussion avec Quentin nous avons opté pour une rénovation complète des extérieurs (peinture des murs et nettoyage de la couverture). Le chantier a été fait dans les délais prévus, les techniciens ont été très professionnels, nous sommes satisfaits des travaux. Je recommande cette entreprise pour effectuer vos travaux
Christian.zLe 18/07/2022 à 14:26
Après mes explications par tel il a été convenu d'un rendez-vous pour un devis pour la couverture de mon toit je me suis rendu sur ce lieu d'habitation j'ai planifié ma journée pour cela et ce professionnel n'est pas venu, il m'a fait attendre ne s'est pas excusés, ne m'a pas contacté pour annuler son rendez-vous; c'est honteux un manque de politesse total.
Joelle.eLe 12/05/2022 à 14:14
Nous avons été très satisfaits de l'intervention rapide et professionnelle concernant le démoussage de la toiture de notre maison.
Annie.aLe 23/02/2022 à 13:31
Prix contenu,toiture refaite à neuf dans des conditions climatiques difficiles, mais l’équipe motivée et efficace à tenu les délais. L’agence de Limoges est au top avec des commerciaux réactifs,compétents et sympathiques.
Sofia.Le 12/01/2022 à 16:56
J'ai trouvé 4 fois moins cher (sans exagérer) pour l'isolation et la vmc. Remboursement du chèque d'acompte hors délais malgré relance.
Ilyes.e
Anne.yLe 17/08/2021 à 19:04
Visite d'un démarcheur suren en juin rendez vous téléphonique pris il a jamais rappeler, il est tout de même repasser pour la même chose fin juillet rendez vous pris pour le 17 août 2021 à 18h résultat personne est venu... Pas la peine de faire du porte à porte est de fixer des rendez vous si il y a personne qui vient au final...!
gwen.oLe 29/06/2021 à 10:48
2 personnes sont venus pour voir et me faire un devi pour des gouttières qui fuient. D'après eux tout est a changé sauf qu'un autre professionnel est passé quelque jours plus tard et bizarrement tout n'est pas a changé 🤦 Malgre une relance de ma part je suis toujours en attente du devis. Aucun professionalisme du temps perdu.
nadine.aLe 04/06/2021 à 20:15
travail sérieux équipe très attentive et sympathie du personnel. satisfaits du travail effectué.
Robert.hLe 18/05/2021 à 20:49
Nous sommes très satisfait pour la réalisation des travaux de la toiture de notre maison. Merci à l’équipe professionnelle de Limoges pour leurs compétences et leur agréable contact. Merci au commercial de nous avoir permis de connaître Technitoit. Nous recommandons cette entreprise.
Julien.ULe 10/05/2021 à 09:40
Le nettoyage de façade a été réalisée de façon très professionnelle. Les techniciens sont très professionnels et d'une amabilité remarquable. Je tiens à préciser aussi que le commercial Cyril POURET est très humain, très disponible, très sympathique et d'un professionnalisme incomparable. Merci pour cette qualité de travail.
Dominique.R
Jean.l
Jacky.eLe 17/12/2020 à 15:16
Rénovation de notre toiture avec un hydrofuge en Février 2020, nous en sommes ravis et nous recommandons Technitoit sans problème. Les commerciaux sont adorables (Thomas & Quentin) , les ouvriers travaillent en toute propreté et efficacement ! Gardez ce professionnalisme et nous ne doutons pas que vous aurez énormément de chantiers !
Michel.ULe 10/12/2020 à 12:34
Les prestations prévues avec TECHNITOIT ont été réalisées dans de bonnes conditions et ont été conformes aux accords conclus. Nettoyage, changement du closoir et application d'hydrofuge ont été fait avec les meilleures conditions climatiques et les meilleures conditions techniques (protections de la maison et de ses abords, contrôles d'étanchéité en cours d'opérations, etc...) Les tuiles défectueuses ont été remplacées et la cheminée repeinte, les gouttières nettoyées, Au final le résultat est conforme à notre attente et nous a donné entière satisfaction
Christian.eLe 04/09/2020 à 12:41
Ste qui s’installe en Corrèze à Brive, LOIC un commercial et métreur ( !?) fait du porte à porte. Il propose la rénov de la toiture (refus de ma part) ; il peut me faire un devis gratuit et sans engagement juste pour voir le prix. Une simulation est donc faite sur un cahier le montant étant plus qu’important je refuse ; il propose un financement. Je lui indique que je souhaite contacter d’autres artisans du secteur, il appelle son responsable qui fait une réduction immédiate de 2 000€ !!? si je signe la commande de suite. L’insistance du conseiller était plus que lourde je lui demande de me transmettre le devis afin de comparait avec ceux d’autres artisans. J’attends toujours (3 semaines sont passés) relance téléphonique pourtant faite. Société à éviter vu la méthode de vente, bizarre pour une Sté implantée dans toute la France et qui se dit la meilleure (selon le commercial).
pascal.oLe 24/06/2020 à 13:18
Un nettoyage de ma toiture et un hydrofuge coloré qui m'offre une tranquillité de 15 ans c'est impeccable.Equipes très réactifs aux problèmes.Equipes commerciales très sympathiques et à l'écoute.
Thomas.eLe 28/05/2020 à 16:26
Devis exorbitant pour un nettoyage de toiture et changement arrêtiers. A peu de chose près, le tarif d'une couverture...
bernadette.hLe 06/02/2020 à 07:39
Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise. Les commerciaux sont extraordinaires, nous rentrons dans leurs filets, après les travaux sont une autre histoire. Nous avons eu que des déconvenues. Nous ne sommes pas les seuls , idem pour nos voisins pour des travaux 2022.
Barbaud.oLe 13/01/2020 à 14:08
Très bonne explications des travaux avant devis. Travaux exécutés rapidement après signature du contrat. Équipe d’intervention très efficace aussi bien pour le nettoyage que pour l’application de l’hydrofuge . Travaux de Toiture et de Façade. Travaux conforme au contrat. Nous sommes satisfait !
Christian.oLe 10/01/2020 à 12:36
Equipe jeune, dynamique et compétente. résultat superbe pour la toiture !
Jean.aLe 07/01/2020 à 09:30
Les travaux on été réalisés en temps et en heure comme prévu par une équipe dynamique, efficace et sympathique. Le résultat est spectaculaire ; nous sommes vraiment très satisfaits. Les commerciaux qui nous ont conseillé leur produit ont été tout à fait à la hauteur de leur promesse et tout s’est parfaitement déroulé. Nous recommandons cette entreprise sans aucun problème.
Fanatyk.aLe 26/05/2019 à 19:17
Bonjour.je suis la fille de mme proteau...vous avez ete plus que agreable et professionnel lors de notre premier contact..par contre aujourdh ui ma maman a besoin que l entreprise technitoit poitiers passe et a telephone x fois et même chez vous a Limoges car de nombreuses tâches blanches apparaissent sur le pignon du mur exterieur et personne n est encore venu...elle avait une entière confiance et a ete tres déçue de la tournure des événements
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?